Preise
Unser CallCenter Klangvoll in Hamburg bietet Ihnen eine breite Palette an Dienstleistungen im Bereich der Kundenbetreuung. Wir sind spezialisiert auf deutschsprachige Agenten und können Projekte aller Art für Sie übernehmen. Dabei sind wir sowohl im Inbound als auch im Outbound für Sie tätig. Unsere Preise richten sich dabei nach dem Umfang und der Dauer der Betreuung.
Standardpaket
Inbound-Telefonie
"Bei der Inbound-Telefonie werden eingehende Anrufe von Kunden entgegengenommen und bearbeitet, um einen effizienten und zufrieden Ergebnis zu kommen.
nach Absprache
Outbound-Telefonie
Bei der Outbound-Telefonie handelt es sich um eine aktive Form der Kundenkommunikation, bei der Unternehmen selbst aktiv Kunden anrufen, um beispiels Leads zu kreiren
nach Absprache
Kundenservice
Der Kundenservice ist die zentrale Anlaufstelle für alle Belange und Anliegen der Kunden und steht stets hilfsbereit und kompetent zur Verfügung.
nach Absprache
Terminvereinbarungen
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, ist es wichtig, rechtzeitig Terminvereinbarungen zu treffen.
nach Absprache
Premium-Service
Reklamationsbearbeitung
Die Reklamationsbearbeitung ist ein wichtiger Prozess, um Kundenbeschwerden effizient und zufriedenstellend zu lösen und somit die Kundenbindung zu garantieren
nach Absprache
Marktforschung
Marktforschung ist ein wichtiger Prozess, um Informationen über den Markt, die Kundenbedürfnisse und die Konkurrenz zu sammeln und zu analysieren.
nach Absprache
Telefonverkauf
"Der Telefonverkauf ermöglicht es Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen effektiv und effizient an potenzielle Kunden zu vermarkten.
nach Absprache
Kundenbefragungen
Kundenbefragungen dienen dazu, wertvolles Feedback von Kunden zu erhalten und somit die Kundenzufriedenheit und -erfahrung zu verbessern.